پروژه پاورپوینت کارت امتیازی متوازن bsc و تحلیل بخشهای آن

کارت امتیاز متوازن (BSC) چیست؟

روش ارزیابی متوازن، چارچوب جامعی را برای تبدیل چشم انداز و استراتژی یک شرکت به مجموعه ای منسجم از معیارهای عملکردی، در اختیار مدیران اجرایی قرار می دهد.

روش BSC به تبیین مأموریت و استراتژی سازمان در قالب اهداف و معیارهایی که از دیدگاه های مختلف سازمان دهی شده اند، می پردازد. این دیدگاه ها عبارتند از:

دیدگاه مالی

دیدگاه مشتری

دیدگاه فرایند کسب و کار داخلی

یادگیری و رشد

در واقع BSC به ارائه یک چارچوب و یا یک زبان مشترک برای شفاف نمودن استراتژی می پردازد و از اندازه گیری برای مطلع نمودن کارکنان در خصوص محرک های موقعیت فعلی و آتی استفاده می کند.

در روش BSC سعی بر این نیست که افراد و واحدهای سازمانی، هماهنگ با برنامه از پیش تعیین شده، حرکت کنند، بلکه از این روش به عنوان سیستم تبدیل و انتقال استراتژی آگاه سازی و یادگیری استفاده می شود.

BSC به عنوان یک سیستم مدیریت

سازمان ها از آن بخشی از BSC که بر روی اندازه گیری متمرکز است، جهت انجام موفقیت آمیز فرآیندهای اساسی مدیریت بهره برداری می کنند. این فرایندها عبارتند از:

شفاف سازی و انتقال چشم انداز و استراتژی

انتقال و ایجاد ارتباط بین اهداف و معیارهای استراتژیک

برنامه ریزی، هدف گذاری و یکپارچه سازی ابتکارات استراتژیک

ارتقاء بازخورد و یادگیری استراتژیک

اصول سازمان های استراتژی مدار

تحقیقات نورتون و کاپلان، نشان می دهد، شرکت هایی که توانسته اند به موفقیت های چشمگیری دست یابند، عمدتا از یکپارچگی و تمرکز استراتژیکی برخوردار بودند. روش BSC کمک می کند، شرکت هایی که به تازگی این روش را به کار می گیرند، بتوانند، تیم های اجرایی، واحدهای مختلف کسب و کار، منابع انسانی، تکنولوژی اطلاعات و منابع مالی خود را بر روی استراتژی سازمان متمرکز و یکپارچه سازند.

این تحقیقات همچنین نشان می دهد، شرکت های موفق در زمینه BSC از یک الگوی ثابت برای دستیابی به تمرکز استراتژیک بهره جسته اند.

کاپلان و نورتن، پنج اصل مشترک را در میان همه آنها مشاهده نمودند.